專家:「馬航在現狀下無法存活」(下) Expert: “Malaysia Airline can’t survive in today’s form”(3)

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或許以後在天空上很難看到馬航了,不論是重整或關閉企業。
photo credit: skift.com/2014/03/08/why-malaysia-airlines-mh370-might-have-disappeared/
問:對航空業來說,信任有多重要?
答:一般情況來說,票價最為重要,能提供客戶最優惠價格的航空公司便能獲利。但若對安全考量有疑慮,那麼價格將被壓到極低:因為需求低落。

問:馬航應該怎麼做,才得以繼續經營?
答:首先公司應該集中精力在重要領域上。這在我看來便是國內航線,無論發生什麼事,馬國人民心中應仍與馬航有所連結。馬航所代表的精神,也是馬來西亞的象徵,更何況許多人都對馬航餐點與機上服務讚不絕口。我認為在馬航亟需資金的情況下,若僅經營國內航線亦可累積資本。

國際航線看起來就不這麼樂觀,其目前遭遇極大虧損。此二災難過後許多人更會選擇替代方案,畢竟市場競爭激烈,每條航線都有三到五家航空公司供消費者選擇。

我建議若馬航想長久經營,就應退出國際市場。這將會重創馬航,但也是現時能夠專心國內市場、並強大其經營基礎的選擇方案。(編譯:Ku、Wendy)

原文網址:http://www.dw.de/experte-malaysia-airlines-kann-in-derzeitiger-form-nicht-bestehen/a-17794421

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