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| 結合實體店面和網路商城是零售商得以生存的重要革新 photo credit: www.intmag.de/2014/02/marken-e-commerce |
慕尼黑、漢堡、法蘭克福無須擔憂
IKEA發言人塞特格蘭認為IKEA的開設會對周遭環境帶來正面影響：「自從我們獲得建築許可證以來，附近區域的聲勢齊漲，此區開始出現許多屋主由自立的小型店家。」這家新分店在將可週間吸引一萬人次、週末更高達一萬五千人造訪該徒步區，「這對其他零售商也有很大的吸引力。」
漢堡人毋需對此感到擔憂，「都會區的發展相對來說較佳，因為德國的鄉村人口正在往都市遷移，」商貿專家海涅曼表示：「這些區域的零售商因而能從中獲益：零售店家將會有穩定的發展，或甚至賺取利潤。」慕尼黑、法蘭克福或科隆等城市都在不斷成長，儘管受到網購影響，湧入的人潮也帶來了錢潮。
從征服德國的小城市開始
然而，目前有迫切需求的則是各鄉村地區：約有五千至十萬人口居住的中小型城市，正在快速流失客源和生意。IKEA不願對鄉村正在流失客群的情況多做評論：「我們只能在大型都會區成立都市分店（Citystore），這筆投資的成本高昂，且必須經過精密的建築規劃，只有如漢堡、慕尼黑、柏林等大型都會區才有可能經營。」
儘管如此，如史威林（Schwerin）、杜賓根（Tübingen）或拜魯特（Bayreuth）等小城市並無損失。這些區域必須進行緊密的政商合作，才能成就專業管理的內城發展政策。此外，海涅曼認為：「零售商必須自行發想創新。」例如在實體店面之外經營網路商店、解決顧客的交通問題、提出創意的想法等等，這些都是讓沒落的內城重燃生機的方法。因為租金愈便宜的地方，進行實驗性行銷方案的成本和風險也愈低。以販賣支持永續發展的傳統工藝家具和生活用品的Manufactum為例，不僅在德國西邊僅三萬人口的小城瓦特羅普（Waltrop）可買到他們的產品，其據點遍布全德，亦可從網路上訂購。（編譯：Wendy、Ku）
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原文網址：http://www.dw.de/das-sterben-der-innenst%C3%A4dte/a-17743717
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